张女士怎样也想不到，在头顶“诚信企业”、“规范化办理商场”荣誉光环的北京竟然之家，花十几万元买回的红木家具，却被权威部门判定为假充产品。更让她无法放心的是，当她找到竟然之家，要求按合同约好索赔时，却被回绝。无法之下，张女士近来把竟然之家诉上了法庭。

  “假如不是竟然之家许诺先行赔付，我必定不会买下这套家具的。”张女士和记者说，由于竟然之家许诺无假货，许诺先行赔付，出于对其的充沛信赖，张女士去年初在竟然之家鸿发红木家具店购买了一套红木家具。依据两边签定的合同，顾客购买的产品木材注明为酸枝木(即红木的一种)，一套价值13.88万元。2005年1月，家具送至张家。几个月后，张女士发现家具变形严峻，并长时间发出冲鼻的异味，不由心生疑虑。所以，张女士把部分资料送至中国林业科学研究院木材工业研究所进行木材树种判定，判定标明，送检木材是铁木豆，而非酸枝木。也就是说，这套红木家具属假充产品。

  可是，当张女士去找鸿发红木家具店“讨说法”时，却发现该店早已从卖场撤走。竟然之家的工作人员告知张女士，鸿发红木家具店由于涉嫌销售假家具，现已被强行清场。“已然原厂家由于卖假被卖场清场，为啥不告诉顾客呀？”张女士以为，卖场的行为已构成诈骗，明知鸿发红木家具店卖的不是红木，在家具店撤出卖场时，还不告诉顾客，而是成心隐秘事实真相。她要求卖场依据合同约好双倍补偿家具款。

  可是，竟然之家回绝了张女士的要求。竟然之家一位姓李的负责人说，商场的行为是否构成诈骗需求工商部门的处分决议或人民法院司法判定加以确定。他还表明，家具商场已提出了两条处理意见：其一，商场先行垫支货款，并给予顾客10%的补偿，顾客抛弃其他要求；其二，顾客持续选择运用家具，商场给予顾客20%的补偿。

  近年来，跟着时下人们生活水平的进步，购买红木家具的人日益增多，一般顾客也无法辨认真假。所以一些商家被利益驱动，以次充好、以假乱真，诈骗顾客。使用顾客缺少木材相关常识、对资料辨认不清，然后诈骗顾客。据业界专业的人介绍，现在红木生意诈骗一般是两种方法，一种是用非红木假充红木，如用亚花梨充作花梨，用铁木豆假充酸枝等；另一种用较次的红木假充较好原料的红木，如用草花梨木充作酸枝木，用非洲鸡翅木充缅甸鸡翅木等。

  针对这种“黑洞”，顾客怎么正确辨认红木家具？业界人士以为，要从四个方面去考虑。首要，要了解质地。红木家具从广义来讲可包含用紫檀木、花梨木、鸡翅木、酸枝木等制成的硬木家具。其间以紫檀木质地最好，它一般呈赤色，木质坚固、沉重，木纹细密，带有油性，非常漂亮。而一般中等质量的红木家具是用花梨木和酸枝木制成。一件红木家具常会发现用两种木材制造的状况，归于正常的制造流程与工艺。其次，木纹与分量。真品红木家具，木质带有紫色、深赤色等天然赤色，木纹细腻漂亮，清晰可见，而仿制品上漆后则一般色彩死实，并常有白色泛出，无纹路可寻，在分量上也比真实的红木家具轻得多。第三，考虑款式。旧式红木家具造型古拙、高雅，具有浓郁的东方情调，但这仅仅红木家具的一种风格，不能以古色古香作为红木家具风格的专一规范。别的，选购红木家具时，也不能光考虑中西风格，还应留意其区域及年代风格。如京式的注重工精料实，广式的考究粗大健壮雄壮，明式的考究简练有用，清式的考究精雕细琢等等。最终，考虑结构与做工。选择时要留意家具结构的合理性，科学性，工艺的先进性，功用的有用性。